Dyżurny Straży Miejskiej w Grodzisku Mazowieckim skierował najbliższy patrol, w celu udzielenia pomocy i wsparcia mieszkance. Na miejscu okazało się, że kobieta jest zmoczona i zmarznięta, ale nadal największym problemem był fakt zagubienia jedynych kluczy do mieszkania. Wezwano na miejsce pracowników interwencyjnych i za pomocą posiadanego sprzętu spod wody wyjęto zaklinowane między szczelinami betonowych płyt klucze, ku niezwykłej uciesze ich właścicielki.

Niezwłocznie zgłoszono także do Wydziału Dróg Gminnych Urzędu Miasta konieczność naprawy zjazdu by w tym miejscu nie zbierała się w taki niebezpieczny sposób woda.