Sylwia:

Szanowny Pani Burmistrzu
Proszę mi udzielić odpowiedzi na pytanie, dlaczego w naszej gminie osoba chcąca kupić działkę musi stać się stałym bywalcem Urzędu Miasta. A mianowicie aktualnie chcąc sprawdzić działki należy za każdym razem udać się do urzędu, gdyż jak się okazuje nie można uzyskać kserokopii planu. Zainteresowanym pozostaje tylko zerknięcie na tablice wywieszone w urzędzie. Nie wspomnę juz o tym, że od Panów pracujących w tym dziale nie można się niczego dowiedzieć na każde zadane pytanie odpowiadają proszę wystąpić o wypis. I w tej sytuacji człowiek musi poczekać na owy wypis 14 dni zapłacić za niego i w pierwszym jego zdaniu dowiaduje się, że to co zamierzał zbudować nie jest możliwe.
Czy nie można, więc wydać jakiegoś biuletynu, zamieścić mapek i podstawowych wiadomości na stornie www.w celu ułatwienia życia mieszkańcom. Odciążyło, by to również osoby pracujące w tym wydziale, gdyż nie byłyby skazane na wizyty tylu interesantów.
Pozdrawiam

Szanowna Pani Sylwio, z przykrością musze stwierdzić, że w wielu rzeczach, o których Pani pisze, ma Pani rację, dlatego podjąłem następujące decyzje:
– od przyszłego tygodnia szefem tego wydziału będzie nowa osoba,
– pod koniec roku będzie kompletnie przebudowany system obsługi mieszkańców, gdzie będzie można się dowiedzieć wszystkiego na miejscu i wydrukować potrzebne rzeczy,
– łącznie z uruchomieniem nowego Biura Obsługi Mieszkańców, w Internecie udostępnimy elektroniczne mapy z planami zagospodarowania, po to by mogli Państwo dowiedzieć się jak najszybciej i najwygodniej, co na danej działce można zrobić.
Pani uwagi są bardzo trafne, my też zauważyliśmy potrzebę zmiany i już pół roku temu podjęliśmy decyzję o konieczności poprawy obsługi mieszkańców.
Przepraszam Panią za utrudnienia. Jeszcze dziś przeprowadzę rozmowę z pracownikami i proszę czekać na szybką zmianę jakości obsługi przez pracowników urzędu. Pozdrawiam.

Grzegorz Benedykciński, Burmistrz Grodziska Mazowieckiego