Weronika:
Witam. W drugi dzień świąt (26 grudnia 2006r. ) miałam wątpliwą przyjemność korzystania z naszego grodziskiego basenu. Mimo świąt nie można było kupić biletu rodzinnego, bo jak tłumaczono w kasie dyrektor zablokował system. Druga rzecz: szatnie są kompletnie nie przystosowane dla matek z niemowlętami. Ponadto takiego brudu dawno nie widziałam, w dziecięcym brodziku pływał tynk. Kto jest za to wszystko odpowiedzialny? Proszę wyciągnąć konsekwencje za bałagan i brud panujący na basenie. Mam też propozycję do dyrektora aby przejechał się zwiedzić basen w Pruszkowie, szczególnie w niedzielne przedpołudnie, kiedy odbywają się zajęcia dla maluchów. Może się czegoś nauczy, wyciągnie wnioski i wykorzyta to w Grodzisku. To wstyd, żeby mieszkańcy Grodziska byli zmuszeni jeżdzić z dziećmi do Pruszkowa. Postarajcie się, żeby basen służył wszystkim i starym i małym. Z poważaniem Weronika Kozłowska.
Szanowna Pani Weroniko:
1. faktycznie w drugi dzień świąt (26.12.2006) nie było możliwości zakupienia biletów promocyjnych w skutek błędu w oprogramowaniu Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta – ponieważ nie chce Pani dać nam okazji do jakiejś formy zadośćuczynienia za ten błąd, pozostaje mi tylko przeprosić panią za kłopot,
2. w brodziku w trakcie przerwy świątecznej były prowadzone drobne prace remontowe (wymiana fugi) – pracownik odpowiedzialny za remont nie wyczyścił dokładnie basenu przed napełnieniem go wodą – zapewniam Panią, że winny zaniedbania poniósł konsekwencje służbowe,
3. w tym dniu temperatura wody w brodziku wynosiła 33 stopnie i była zgodna z wszelkimi normami i przepisami (to samo dotyczy temperatury powietrza),
4. pomieszczenie przystosowane do korzystania przez matki z małymi dziećmi znajduje się na hali basenowej (wejście tuż przy brodziku),
5. generalnie od kilkunastu lat żyjemy w wolnym kraju i każdy ma swobodę w decydowaniu o tym gdzie i jak będzie spędzał wolny czas – zapewniam Panią, że wielu mieszkańców Pruszkowa wybiera nasz basen i korzysta z naszych usług.
Z wyrazami szacunku
Wojciech Klimaszewski, dyrektor Ośrodka Sportu i Rekreacji